Глобальное уведомление о конфиденциальности компании Visa

Персональная информация — это любая информация, которую мы можем использовать, чтобы идентифицировать вашу личность, определить ваше местоположение или связаться с вами, а также прочая связанная с этим информация. К ней также относится и другая информация, которая имеет отношение к вашей персональной информации. Мы собираем несколько типов персональной информации, в том числе:

• Транзакционные данные по карте, которые позволяют нам поддерживать работу VisaNet, наших сетей электронных платежей и оказывать платежные услуги. Когда вы пользуетесь картой Visa (или другим платежным продуктом), мы получаем информацию о дате, времени, месте и сумме транзакции, а также информацию о продавце. При обработке транзакций и оказании услуг клиентам мы можем получать другую финансовую информацию. Например, когда вы регистрируетесь для использования решения безопасной оплаты Visa (например, ), мы также можем собирать дополнительную информацию о платежной карте, которой вы оплачиваете покупки, в частности, информацию о ее сроке действия, код безопасности (например, CVV2 вашей платежной карты) и адрес выставления счета.
  
• Контактную информацию, которая позволяет взаимодействовать с вами, например, ваши имя и фамилию, имя пользователя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты или имена пользователя в социальных сетях.
• Информацию о предпочтениях, которая помогает нам вести бизнес с вами, например, информацию о покупательских предпочтениях и предпочитаемых способах оплаты, а также иную информацию, которая помогает нам лучше понять вас и подготовить индивидуальные предложения.
• Информацию о вашем взаимодействии с компанией Visa, например, мы собираем данные, когда вы:
  • используете наши продукты, услуги, веб-сайты или приложения, включая информацию, собираемую посредством файлов cookie и других технологий, которая может включать геолокационные данные, историю посещений сайтов и прочие данные, доступные при электронном взаимодействии;
  • взаимодействуете с нами, например, при обращении в службу поддержки клиентов (включая записи звонков в целях улучшения качества обслуживания и обучения сотрудников);
  • участвуете в рекламных акциях и программах;
  • посещаете финансируемые компанией Visa мероприятия (в таких случаях мы собираем информацию о поездке и ваших компаньонах, а также информацию на самом мероприятии, такую как фотографии и видеоролики);
    
  • подписываетесь на маркетинговые рассылки, отказываетесь от них или осуществляете иной выбор.

Мы получаем Транзакционные данные по карте и другую финансовую информацию от эмитента вашей платежной карты и продавцов, эквайеров и других третьих лиц, когда вы пользуетесь платежными продуктами Visa. Мы можем получать дополнительную информацию от сторонних электронных кошельков и продавцов, когда вы совершаете покупки через Интернет или у клиентов, которым мы предоставляем услуги.

Мы собираем персональную информацию, когда вы регистрируетесь для получения предложений или участия в программах лояльности наших аффилированных лиц и клиентов. Например, если вы подписываетесь на получение кэшбэка или привязанных к карте предложений, мы будем обрабатывать Транзакционные данные по карте и другую персональную информацию, чтобы вы могли получать баллы и вознаграждения.

Мы можем получать персональную информацию напрямую от вас или от третьих лиц, действующих от нашего имени.  Например, вы можете связаться с нами, зарегистрироваться в акции, подписаться на получение сообщений, принять участие в мероприятии, спонсируемом Visa, зарегистрироваться в программах безопасной оплаты покупок (таких как Visa Checkout или прием платежей картой Visa )² или программах оплаты с использованием биометрических данных.

Мы используем вашу персональную информацию в следующих целях:

• для функционирования сетей электронных платежей Visa³, для осуществления вами платежных транзакций и с аналогичными целями, например, для идентификации, разрешения споров, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности;
• для предоставления вам продуктов, услуг, программ, предложений и информации, запрашиваемой у компании Visa, а также с аналогичными целями, например, для определения права на участие в программах и обращения в службу поддержки клиентов;
• для оказания услуг клиентам. Например, если вы стали участником программы лояльности эмитента карты или продавца, мы будем обрабатывать Транзакционные данные по карте для расчета ваших вознаграждений и предоставления адресных предложений от нашего клиента;
• для функционирования Visa Checkout и приема платежей картой Visa ( ), в том числе для регистрации вас с целью использования решения, поддержания входа в систему на вашем устройстве (если вы выбрали эту опцию), произведения оплаты с помощью этого решения, интеграции с другими кошельками (если вы выбрали эту опцию) и участия в программах, связанных с использованием решения;
• для администрирования опросов, программ лояльности, лотерей, конкурсов и мероприятий;
• для доставки вам маркетинговых сообщений, индивидуальных предложений и рекламы по вашим интересам, согласно выбранным вами параметрам;
• для определения, как вы и другие лица используют наши продукты, для целей аналитики и моделирования, для бизнес-анализа данных, понимания сути бизнеса и экономических тенденций;
• для создания деперсонализированных, не позволяющих установить личность, анонимизированных и агрегированных наборов данных, которые используются для разработки продуктов и оказания консультационных услуг клиентам;
• для осуществления повседневных бизнес-задач, например, для ведения расчетов, контроля качества, администрирования веб-сайта, обеспечения непрерывности деятельности и аварийного восстановления, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, корпоративного управления, соблюдения требований к отчетности и законодательства.

Обратите внимание, что мы также можем использовать и раскрывать информацию, которая не позволяет установить вашу личность. Например, мы можем публиковать отчеты, содержащие укрупненные или статистические данные, в частности, отчеты, отражающие общие тенденции использования платежных карт. Эти отчеты не содержат персональной информации.

³Сюда входит наша основная деятельность по обработке данных, такая как авторизация, клиринг, проведение транзакций и токенизация.

В США компания Visa совершенствует и использует Транзакционные данные по карте для VAS — пакета продуктов для агрегирования данных, который позволяет нашим клиентам повышать качество своих маркетинговых кампаний, например, измерять эффективность рекламных кампаний и определять их целевую аудиторию. Продукты VAS не раскрывают персональную информацию. Например, маркетинговый отчет VAS для наших клиентов может показывать, что потребители в данной географической области тратят в магазинах запасных частей больше средств, нежели в соседней географической области. 

Держатели карт Visa в США могут отказаться от использования Транзакционных данных по карте для VAS. Отказ не ограничивает нас в использовании данных для другой деятельности Visa, в том числе в случаях, когда это необходимо для ведения бизнеса, требуется по закону, а также для создания и обслуживания других продуктов и услуг, не связанных с VAS. 

Мы можем раскрывать вашу персональную информацию следующим лицам:

• эмитенту вашей карты Visa (или платежного продукта);
• продавцам, финансовым учреждениям и третьим лицам, если это необходимо для осуществления платежей, функционирования нашей платежной сети, поддержки решений для безопасной оплаты Visa (если применимо), реагирования на мошенничество, соблюдения норм и обработки претензий, а также с аналогичными целями (например, для расследования оспоренных оплат);
• нашим аффилированным лицам, которые могут использовать вашу информацию для целей, предусмотренных настоящим Уведомлением;
• нашим поставщикам услуг, которые используют вашу информацию для оказания услуг нашей компании и должны обеспечивать ее защиту.
  

С вашего согласия мы можем раскрывать вашу информацию продавцам, сетям выплаты вознаграждений и другим партнерам, например, при вашей регистрации в кобрендовой программе или акции. В некоторых случаях компания Visa действует как поставщик услуг по отношению к компаниям, которые предлагают кэшбэк и бонусные программы, и при наличии вашего согласия, предоставленного таким компаниям, может раскрывать информацию о вас и ваших платежных транзакциях для получения вами вознаграждений. Например, если вы даете свое согласие на получение через компанию Visa предложений от наших партнеров-турагентств, мы можем по мере необходимости передавать вашу персональную информацию этому партнеру для управления программой, проверки рефералов и оценки успеха проведения таких акций.

В разрешенных законом случаях мы можем передавать вашу информацию другим третьим лицам, например, при продаже и передаче бизнес-активов, осуществлении договоров, защите имущества и прав нашей компании, имущества и безопасности других лиц, для целей проведения аудита, соблюдения норм и корпоративного управления.

Мы также раскроем вашу персональную информацию, если этого потребует закон, например, в ответ на судебный запрос о представлении документов или явке для дачи показаний, в том числе в правоохранительные органы, контрольно-надзорные органы и суды в Соединенных Штатах Америки и других странах, где мы осуществляем свою деятельность.

Когда вы посещаете наш веб-сайт, используете наши мобильные приложения, просматриваете наши рекламные объявления в Интернете и сообщения электронной почты, мы собираем определенную информацию при помощи таких автоматических средств, как файлы cookie, пиксельные теги, средства анализа использования браузера, журналы регистрации событий сервера и веб-маяки.

В некоторых случаях собираемая нами информация используется исключительно способом, не позволяющим установить вашу личность. Например, мы используем информацию о пользователях веб-сайта для оптимизации работы веб-сайтов и понимания паттернов посещения веб-сайта. Мы не используем эту информацию для составления вашего профиля и рассылки адресной рекламы.

В других случаях мы можем использовать информацию способом, позволяющим установить вашу личность. Например, мы можем идентифицировать вас или ваше устройство, предлагать персонализированный контент или использовать информацию для аналитики, выявления мошенничества и обеспечения безопасности. Мы также можем использовать информацию для отображения адресной рекламы в Интернете. Более подробная информация о наших технологиях сбора данных через Интернет и доступных вам параметрах содержится в Уведомлении об использовании файлов cookie. 

Как описано в нашем Уведомлении об использовании файлов cookie, мы сотрудничаем со сторонними рекламными компаниями. Эти третьи лица могут отслеживать вас, ваш браузер и устройство на разных веб-сайтах и в приложениях.

В зависимости от ваших настроек при посещении вами веб-сайта мы можем размещать на вашем компьютере файлы cookie или теги, чтобы отображать для вас адресную рекламу на других веб-сайтах. Использование ваших данных этими компаниями регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

Многие веб-сайты Visa размещают маркетинговые, рекламные и персонализированные файлы cookie, только если вы в явной форме приняли эти файлы cookie нажатием кнопки «Принять все файлы cookie» при первом посещении веб-сайта. Наше Уведомление об использовании файлов cookie объясняет, как управлять настройками и отключить ранее принятые файлы cookie.

Наши веб-сайты предоставляют вам возможность взаимодействовать с нами и другими компаниями на платформах социальных сетей. Мы собираем информацию на этих платформах в рамках, разрешенных юридическими условиями использования таких сайтов. При использовании этих платформ мы можем показывать вам персонализированную рекламу. Платформы позволяют нам персонализировать отображаемую рекламу и могут собирать информацию о лицах, проявивших к ней интерес.

Когда вы скачиваете наши мобильные приложения, вы можете разрешить нам определять точное местоположение вашего мобильного устройства. Мы используем эту информацию для предоставления персонализированного контента и для сбора аналитики. Мы также можем предлагать вам автоматические уведомления (push-уведомления). Мы будем предоставлять push-уведомления, только если вы согласитесь на их получение. Для пользования нашими мобильными приложениями необязательно предоставлять информацию о своем местоположении или включать push-уведомления.

Центр конфиденциальности Компания Visa позволяет вам определить параметры использования вашей информации. Мы также предлагаем вам выбрать способ для связи с вами. В нашем Центре конфиденциальности вы найдете описание этих параметров.

Мы уважаем ваши права на доступ к информации и ее исправление, а также направление запросов на ее удаление, если эта информация больше не требуется нам для служебных целей. Если у вас есть учетная запись Visa в Интернете, вы можете войти в нее, чтобы получить доступ к своей информации, обновить или удалить ее. Вы также можете направлять нам запросы и обращаться за помощью через Портал конфиденциальности или раздел «Связаться с нами».

В целях безопасности и предотвращения несанкционированного раскрытия персональной информации для получения доступа к Транзакционным данным по карте держатели карт должны обращаться к эмитентам своих платежных карт. Благодаря этому доступ к информации получат только авторизованные лица после прохождения процедуры, предусмотренной эмитентом для подтверждения личности.

Тем не менее, если у вас есть вопросы о том, как эмитент, продавцы или сеть поощрений обрабатывают вашу персональную информацию, ознакомьтесь с уведомлениями о конфиденциальности этих компаний и свяжитесь с ними по любым вопросам соблюдения конфиденциальности напрямую. Выступая поставщиком услуг (т. е. оператором данных) для наших клиентов, мы обрабатываем вашу информацию только в соответствии с инструкциями нашего клиента по оказанию услуг и с другими соответствующими целями, например, для целей документооборота и соблюдения законодательства. Мы рассчитываем на то, что наши клиенты предоставят вам для ознакомления соответствующие уведомления о конфиденциальности и будут соблюдать ваши права на неприкосновенность частной жизни.

Visa Advertising Solutions (VAS) В США компания Visa совершенствует и использует транзакционные данные по карте для VAS — пакета продуктов для агрегирования данных, который позволяет нашим клиентам повышать качество своих маркетинговых кампаний, например, измерять эффективность рекламных кампаний и определять их целевую аудиторию. Продукты VAS не раскрывают персональную информацию. Например, маркетинговый отчет VAS для наших клиентов может показывать, что потребители в данной географической области тратят в магазинах запасных частей больше средств, нежели в соседней географической области.

Держатели карт Visa в США могут отказаться от использования Транзакционных данных по карте для VAS. Отказ не ограничивает нас в использовании данных для другой деятельности Visa, в том числе в случаях, когда это необходимо для ведения бизнеса, требуется по закону, а также для создания и обслуживания других продуктов и услуг, не связанных с VAS.

Дополнительное уведомление о конфиденциальности. Жители некоторых стран и штатов имеют дополнительные права в отношении конфиденциальности. Информация об этих правах содержится в дополнительных уведомлениях о конфиденциальности в Центре конфиденциальности.

Компания Visa базируется в Соединенных Штатах Америки и имеет аффилированных лиц и поставщиков услуг по всему миру. Вашу персональную информацию могут передавать в другие страны, где действуют другие законы в области конфиденциальности и защиты данных. Но мы всегда будем защищать вашу информацию, как описано в Уведомлении о конфиденциальности, независимо от места хранения данных.

Мы используем физические, технические, организационные и административные меры обеспечения безопасности, чтобы защитить вашу персональную информацию от несанкционированного доступа и утери. Например, для защиты конфиденциальной информации мы используем шифрование и другие инструменты.  Мы храним вашу персональную информацию в соответствии с вышеперечисленными целями и требованиями закона.

В настоящем Уведомлении о конфиденциальности разъясняются способы обработки персональной информации компанией Visa Inc. и ее аффилированными лицами. Просим также ознакомиться с уведомлением о конфиденциальности вашего эмитента карты Visa, чтобы узнать о том, как компания обрабатывает вашу информацию. Кроме того, если вы участвуете в предложениях и акциях, до регистрации ознакомьтесь с уведомлениями о конфиденциальности продавца или сети поощрений.

Платформы социальных сетей и другие веб-сайты, на которые можно перейти с веб-сайтов Visa, также имеют собственные политики конфиденциальности. Мы призываем вас прочитать их до предоставления информации.

Если вы откликнулись на вакансию в компании Visa, включенная в ваше заявление персональная информация будет использоваться и сохраняться для рекрутинга, соблюдения законодательства и для других целей отдела по работе с персоналом. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации о Программе конфиденциальности нашего отдела по работе с персоналом.

Платформы Visa не предназначены для детей, и компания Visa собирает информацию о детях строго в рамках закона. В частности, мы можем собирать данные о детях старше 16 лет, которым закон разрешает взаимодействовать с сервисами Visa, а также при наличии надлежащим образом оформленного согласия (например, когда дети посещают финансируемые компанией Visa мероприятия вместе со взрослыми опекунами). Свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы ненадлежащим образом обрабатываем информацию о ребенке. 

Мы можем периодически обновлять настоящее Уведомление о конфиденциальности. Мы будем публиковать онлайн-уведомление о существенных изменениях.  Мы уведомим вас, если изменения существенно повлияют на способ использования нами уже полученной информации, позволяющей установить вашу личность.

Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или комментарии о том, как мы обеспечиваем конфиденциальность и если вы хотите воспользоваться своими правами на неприкосновенность частной жизни.  Способы связи.

• Напишите нам сообщение по электронной почте по адресу: [email protected]
  Не сообщайте в письме конфиденциальную информацию, такую как номер счета.
• Напишите нам письмо на адрес:
  Visa Global Privacy Office
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA, 94404 USA