Man seated at café counter checking his phone.

Допомога на відстані телефонного дзвінка

Всі держателі карток Visa можуть повідомити про втрату або крадіжку картки

Повідомити про втрату чи крадіжку картки

Повідомити про втрачену або вкрадену картку просто

Де б ви не були, оператори готові вас вислухати. Переглянути всі безкоштовні номери

An illustration of a globe with a geolocation symbol on top.

Заблокуйте свою картку

Представник компанії Visa заблокує вашу картку (якщо є номер картки) та негайно повідомить банк.

Отримати нову картку

Visa може співпрацювати з вашим банком, щоб прискорити заміну картки та надіслати її вам у будь-яку точку світу впродовж 24–72 годин.
Illustration: wrench partially overlapping screwdriver.

Телефонуйте у будь-який час

Безкоштовні номери обслуговуються цілодобово, сім днів на тиждень. Підтримка доступна різними мовами.

Термінова тимчасова картка та термінова виплата готівки

woman on the phone

Ваша картка втрачена, вкрадена чи пошкоджена?

Необхідна термінова виплата готівки чи картка? 

Visa заблокує вашу картку (якщо номер картки відомий) та з'єднає вас із вашою фінансовою установою/Банком. Після схвалення вашого Банку, ви можете отримати тимчасову картку впродовж від одного до трьох робочих днів*. Або ж Visa організує вам отримання доступу до готівкових коштів у місці, поруч із вашим місцезнаходженням, зазвичай, впродовж кількох годин після підтвердження вашого банку. 

*Застосовуються певні обмеження