Попередження про глобальну конфіденційність Visa

Персональні дані – це будь-яка інформація, за якою ми можемо вас ідентифікувати, встановити ваше місцезнаходження чи зв'язатися з вами, а також будь-які інші пов'язані з нею дані. Вона також включає інші дані, які можуть асоціюватися із вашими персональними даними. Ми збираємо різні види персональних даних, включно з наступними:

• Дані про карткові транзакції, завдяки яким ми можемо керувати системою VisaNet, нашими мережами електронних платежів і надавати платіжні послуги. Коли ви користуєтеся карткою Visa (або іншими платіжними інструментами), ми отримуємо дату, час, місцезнаходження та суму транзакції, а також інформацію про продавця. Під час обробки транзакцій та надання послуг нашим клієнтам ми можемо отримувати іншу фінансову інформацію. Наприклад, коли підписуєтеся на використання системи безпечних розрахунків Visa (наприклад, Visa), ми можемо також збирати додаткову інформацію про платіжну картку, за допомогою якої ви здійснюєте оплату, наприклад, термін дії та код безпеки (наприклад, CVV2 вашої платіжної картки), а також вашу платіжну адресу.
• Контактні дані, які дають нам змогу спілкуватися з вами, як-от ваше ім'я, ім'я користувача, поштова адреса, номер телефону, адреса електронної пошти чи імена в соціальних мережах.
• Інформація про взаємовідносини, яка допомагає нам здійснювати комерційну діяльність з вами, як-от ваші преференції щодо купівлі та оплати та схожа інформація, що може допомогти нам зрозуміти вас та запропонувати вам персоналізований вміст та пропозиції.
• Інформація про вашу Взаємодію з Visa, таку як дані, зібрані під час:
  • використання вами нашої продукції, послуг, веб-сайтів чи додатків, включно з інформацією, зібраною за допомогою використання файлів cookie та інших інструментів;
  • вашого спілкування з нами, наприклад, під час звернення до наших відділів роботи з клієнтами, включно із записами всіх звернень телефоном для оцінки якості обслуговування та навчання працівників;
  • вашої участі у промо-акціях чи програмах;
  • участі або відмови від участі в маркетингових програмах або при реалізації інших прав.

Дані про карткові транзакції та іншу фінансову інформацію ми отримуємо від емітента платіжної картки, а також від продавців, еквайрів та інших третіх сторін щоразу, коли ви використовуєте платіжний інструмент Visa. Ми можемо отримувати додаткову інформацію від сторонніх електронних гаманців і продавців, коли ви здійснюєте онлайн-покупки, або від наших клієнтів, коли ми надаємо їм певні послуги.

Ми збираємо персональні дані, коли ви погоджуєтеся на пропозиції або берете участь у програмах лояльності наших Партнерів або клієнтів. Наприклад, якщо ви отримуєте кешбек чи користуєтеся іншими пропозиціями, пов'язаними з вашою карткою, ми оброблятимемо Дані про карткові транзакції та інші персональні дані, щоб уможливити отримання вами відповідних коштів та винагород.

Ми можемо отримувати ваші персональні дані безпосередньо від вас. Наприклад, ви можете звернутися до нас, зареєструватися в промо-акції, підписатися на отримання наших повідомлень або ж зареєструватися у програмі безпечних розрахунків (наприклад, Visa) чи програмі біометричного підтвердження платежів.

Ми можемо використовувати ваші персональні дані з наступною метою:

• Керування мережами електронних платежів Visa², уможливлення проведення транзакцій, а також для інших споріднених цілей, як-от автентифікація, врегулювання спірних питань, запобігання шахрайству та забезпечення безпеки.
• Надання вам продуктів, послуг, програм, пропозицій чи інформації згідно з вашим запитом, надісланим до компанії Visa, а також для споріднених цілей, як-от визначення права участі та обслуговування клієнтів.
• Надання послуг нашим клієнтам. Наприклад, якщо ви зареєструвались у програмі лояльності емітента картки чи продавця, ми здійснюватимемо обробку Даних карткових транзакцій для обчислення вашої винагороди та надання цільових пропозицій від клієнта.
• Керування системою безпечних розрахунків Visa Secure Remote Commerce (Visa ), що включає залучення вас до використання такої системи, забезпечення перебування в системі протягом якогось часу на одному пристрої (якщо ви виявили таке бажання), забезпечення можливості проведення розрахунку через таку систему, інтеграцію з іншими електронними гаманцями (якщо ви виявили таке бажання), а також участь у програмах, пов’язаних із використанням цієї системи.
• Реалізація досліджень, програм лояльності, промо-акцій, конкурсів та заходів.
• Надсилання маркетингових повідомлень, персоналізованих пропозицій та рекламних оголошень відповідно до ваших інтересів та вподобань.
• З метою дослідження того, як саме ви та інші клієнти користуєтеся нашими продуктами, а також збору аналітичних даних та моделювання – це дозволяє нам краще розуміти тенденції в економічній галузі.
• Створення деперсоналізованих, анонімізованих або агрегованих наборів даних, які використовуються для розробки нових продуктів та надання консультаційних послуг клієнтам.
• Підтримка наших щоденних комерційних цілей, наприклад, з метою ведення розрахунків, контролю якості, управління веб-сайтом, безперервної діяльності та забезпечення функціонування в разі надзвичайних ситуацій, забезпечення безпеки та запобігання шахрайству, управління потребами організацій, звітності та дотримання законодавчих вимог.

Зауважте також, що ми можемо використовувати та розкривати таку інформацію, яка не містить персональних даних. Наприклад, ми можемо публікувати звіти, які містять зведені чи статистичні дані, такі як звіти, які показують загальні тенденції використання платіжних карток. Ці звіти не містять жодних персональних даних.

² Сюди входить здійснення основних видів обробки операцій, як-от авторизація, кліринг та врегулювання транзакцій, а також токенізація.

В деяких країнах Visa використовує Дані про карткові транзакції з метою створення аналітичних продуктів, покликаних допомогти компаніям поліпшувати їхні маркетингові програми та виявляти зацікавлених споживачів. Такі продукти не містять персональні дані, однак використовуються для аналітичного висновування, на яке опирається цільовий маркетинг. Якщо ви не бажаєте, щоб ми використовували ваші Дані про карткові транзакції для створення таких продуктів, натисніть тут.

Ми можемо оприлюднювати ваші Персональні дані наступним особам:

• Вашому емітенту картки Visa (чи платіжного інструменту).
• Продавцям, фінансовим установам та третім сторонам, якщо це необхідно для проведення ваших платежів, управління нашою платіжною мережею, підтримки системи безпечних розрахунків Visa (якщо застосовно), протидії шахрайству, керування дотриманням вимог та скаргами, а також для інших подібних цілей (наприклад, для розслідування спірних оплат).
  
• Нашим Партнерам, які можуть використовувати вашу інформацію лише для цілей, зазначених у цьому Попередженні.
• Нашим постачальникам послуг, які використовують вашу інформацію для надання нам послуг і зобов'язані її захищати.

З вашої згоди ми можемо передавати вашу інформацію продавцям, мережам винагород та іншим партнерам, наприклад, коли ви реєструєтеся у ко-брендингових чи промо-програмах.  Інколи Visa діє як постачальник послуг відносно компаній, що пропонують кешбек та бонусні програми. В таких випадках ми можемо передавати інформацію про вас та ваші транзакції на основі згоди, яку ви надали такій компанії і яка умовжливлює забезпечення нею винагород згідно з правилами програми.  Наприклад, якщо ви підписалися на отримання пропозицій від партнера з туристичної галузі через Visa, ми можемо надавати ваші персональні дані такому партнеру в разі потреби з метою уможливлення реалізації такої програми, затвердження рекомендацій та вимірювання успіху таких промо-акцій.

Ми можемо передавати вашу інформацію третім сторонам згідно з законом, наприклад, коли ми продаємо або передаємо активи підприємства, виконуємо свої зобов'язання за договором, захищаємо наше майно чи права, майно чи безпеку інших осіб або коли це необхідно для проведення аудиту, дотримання вимог та управління компанією.

Ми також розкриватимемо Персональні дані, якщо це вимагається згідно із законом, наприклад, у відповідь на судову повістку, включаючи на запит правоохоронних органів, регуляторних органів та судів у Сполучених Штатах та інших країнах, у яких ми здійснюємо свою діяльність.

Під час відвідування нашого веб-сайту, використання наших мобільних додатків, роботі з нашою онлайн-рекламою чи обміні електронними листами, ми можемо автоматично збирати певну інформацію, використовуючи сучасні інструменти, як-от файли cookie, піксельні теги, засоби для аналізу браузеру, серверні журнали та веб-маячки.

В деяких випадках дані, які ми збираємо, використовуються лише в деперсоналізованому вигляді. Наприклад, ми використовуємо інформацію, яку ми збираємо про всіх користувачів веб-сайтів з метою оптимізації наших веб-сайтів та розуміння закономірностей відвідування веб-сайту. Ми не використовуємо цю інформацію для вашої ідентифікації чи таргетування рекламних оголошень.

В інших випадках ми можемо використовувати дані, здатні ідентифікувати користувача. Наприклад, ми можемо автентифікувати вас або ваш пристрій, відображати персоналізований контент або використовувати такі дані в аналітичних цілях, для виявлення шахрайства та забезпечення безпеки. Ми також можемо використовувати дані для таргетуванні рекламних оголошень онлайн. В нашому Попередженні про використання файлів cookie міститься більш докладна інформація про наші онлайн-інструменти для збору даних та ваші можливості.

Як зазначено в нашому Попередженні про використання файлів cookie, ми співпрацюємо зі сторонніми рекламними компаніями. Такі треті сторони можуть відстежувати вас, ваш браузер чи пристрій на різних веб-сайтах та в додатках. Залежно від ваших налаштувань, ми можемо розміщувати файли cookie або теги на вашому комп’ютері, коли ви відвідуєте наш веб-сайт, для відображення їхньої цільової реклами на інших веб-сайтах. Використання даних, зібраних такими компаніями, регламентуються їхніми власними політиками конфіденційності.

Більшість веб-сайтів Visa розміщують лише маркетингові, персоналізовані та рекламні файли cookie, якщо ви недвозначно погоджуєтеся на використання таких файлів cookie та натискаєте «Прийняти всі файли cookie» під час першого відвідування веб-сайту. В нашому Попередженні про використання файлів cookie роз'яснено, як керувати своїми вподобаннями та видаляти попередньо збережені файли cookie.

Наші веб-сайти можуть надати вам можливість взаємодіяти з нами та іншими через платформи соціальних мереж. Ми збираємо інформацію від цих платформ згідно з правовими положеннями таких веб-сайтів. Коли ви використовуєте такі платформи, ми також можемо відображати для вас рекламні оголошення, опираючись на ваші інтереси. Платформи дозволяють нам персоналізувати рекламу, яку ми вам показуємо, і можуть збирати аналітичні дані про тих осіб, які активно взаємодіють з такими рекламними оголошеннями.

При завантаженні наших мобільних додатків можна дозволити нам отримувати точне розташування з вашого мобільного пристрою. Ми використовуємо цю інформацію для надання персоналізованого контенту та для аналітики.  Ми також пропонуємо автоматичні (push-) повідомлення. Ми надсилатимемо вам push-сповіщення лише у випадку, якщо ви погодитеся на їх отримання. Вам не потрібно надавати інформацію про місцезнаходження чи активувати push-повідомлення з метою використання наших мобільних додатків.

Visa пропонує вам різні можливості щодо керування своїми конфіденційними даними та використання вашої інформації. Крім того, ми пропонуємо вам вибір основного каналу комунікації. В нашому Центрі конфіденційної інформації роз'яснюється, як ви можете скористатися цими можливостями.

Ми поважаємо ваше право на доступ та внесення змін до ваших персональних даних, а також на їх видалення, якщо такі дані більше нам не потрібні для досягнення наших комерційних цілей. Якщо у вас є онлайн рахунок Visa, ви можете заходити у свій рахунок і переглядати, оновлювати та видаляти свої персональні дані. Ви також можете надіслати нам запит через Центр конфіденційної інформації чи Форму зв'язку для отримання будь-якої допомоги в цьому питанні.

З міркувань безпеки та з метою запобігання несанкціонованому розголошенню персональних даних для доступу до своїх Даних про карткові транзакції держателі карток повинні звернутися до емітентів своїх платіжних карток. Таким чином доступ до інформації надається лише уповноваженим особам відповідно до результатів перевірки, проведеної емітентом картки.

До того ж, якщо у вас є запитання щодо того, як саме емітент картки, продавці чи мережі винагород обробляють ваші персональні дані, перегляньте попередження про конфіденційність даних відповідних підприємств. Для отримання будь-якої додаткової інформації звертайтеся безпосередньо до таких компаній. Коли Visa діє як постачальник послуг (або обробник даних) для наших клієнтів, ми здійснюємо лише обробку інформації згідно з вказівками наших клієнтів з метою надання послуг та для інших відповідних цілей, як-от ведення записів та дотримання вимог. В таких випадках для ознайомлення з принципами забезпечення безпеки інформації та реалізації своїх прав щодо конфіденційності даних вам необхідно переглянути попередження про конфіденційність даних наших клієнтів.

Резиденти деяких країн та штатів мають додаткові права на конфіденційність персональних даних. Інформація щодо таких прав міститься у додаткових попередженнях щодо конфіденційності в нашому Центрі конфіденційності.

Основним місцезнаходженням Visa є Сполучені Штати, однак її Партнери та постачальники послуг знаходяться в усіх куточках світу. Ваші персональні дані можуть передаватися до інших країн, законодавства яких не передбачають подібних законів щодо безпеки й захисту даних. Однак ми за будь-яких умов дотримуємося положень, викладених у Попередженні про конфіденційність даних, незалежно від того, де вони зберігаються.

Ми використовуємо фізичні, технічні, організаційні та адміністративні засоби безпеки для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу чи втрати. Наприклад, ми застосовуємо шифрування та інші інструменти захисту конфіденційної інформації.  Ми зберігаємо ваші персональні дані доти, доки це необхідно задля виконання зазначених вище цілей, та відповідно до чинного законодавства.

В цьому Попередженні про конфіденційність викладено основні положення щодо того, як Visa Inc. та її Партнери використовують ваші персональні дані. Ретельно ознайомтеся з попередженням про конфіденційність даних, наданим вашим емітентом картки Visa, щоб дізнатися, як саме ця компанія обробляє ваші дані. Крім того, якщо ви користуєтеся пропозиціями чи берете участь в акціях, перед реєстрацією уважно прочитайте попередження про конфіденційність, надані продавцем або мережею винагород.

Платформи соціальних мереж та інші веб-сайти, до яких можна отримати доступ через веб-сайти Visa, також мають власні політики конфіденційності. Перш ніж передавати власні персональні дані таким веб-сайтам ми радимо вам уважно ознайомитися з їхніми попередженнями про конфіденційність.

Якщо ви подали заявку на посаду в компанії Visa, ваші персональні дані, що містяться в такій заявці, будуть зберігатися та використовуватися для відбору, дотримання вимог та інших цілей, пов'язаних із управлінням персоналом. Аби дізнатися більше про Програму конфіденційності даних в управлінні персоналом, зв'яжіться з нами.

Платформи Visa не передбачені для використання дітьми, тому ми свідомо не збираємо жодних даних безпосередньо від дітей віком до 16 років. Якщо ви вважаєте, що ми неналежним чином обробляємо дані дітей, зв'яжіться з нами.

Ми можемо час від часу оновлювати це Попередження про конфіденційність. В разі внесення суттєвих змін ми розмістимо відповідне повідомлення про це онлайн.  Якщо зміни суттєво впливатимуть на те, як ми використовуємо вже зібрані нами дані, спроможні ідентифікувати користувачів, ми вас про це повідомимо.

Якщо у вас виникли запитання чи коментарі про нашу практику конфіденційності чи ви бажаєте скористатися своїми правами на конфіденційність даних, зв'яжіться з нами,  Ви можете скористатися одним із наступних каналів зв'язку:

• Зверніться до нас, надіславши електронного листа: [email protected]
  В електронному листі не слід надсилати будь-яку конфіденційну інформацію на зразок вашого номеру рахунку.
• Напишіть нам за адресою:
  Visa Global Privacy Office
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA, 94404
  USA (США)